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法務局長楊芳玲解釋,市長柯文哲上任青年購屋貸款後新增的SOP只有兩百多項,其他都是更新。柯文哲則回應,因為想不出什麼好的名稱,所以把很多規範都廣義稱為SOP,他會重新分類整理。
台北市長柯文哲上任後常將SOP掛嘴邊,要求各行政事項要訂SOP,市議員汪志冰昨根據法務局統計,指柯上任一年半,市民間小額借款府新增及修訂的SOP高達六一二項,不少是為討好長官「為SOP而SOP」。
汪志冰表示,SOP指的是標準作業程序,必須具備一定「程序」或「步驟」,才稱得上「流程」。但檢視各單位的SO高雄小額借貸快速撥款P,有許多讓人懷疑「這種業務也要SOP?」
汪志冰表示,更扯的是,有些「雞毛蒜皮」的小規定也列入SOP,像是公訓處的「假日進(出)大門人員登記簿」、「圖書館進(出)登記簿」。還有同一項工作出現在兩個不同單位,例如主計處有三項有關預算與決算的SOP,同樣也出現在兵役局清單上,讓人搞不清楚執行單位究竟是主計處還是兵役局。
以工務局為例,柯文哲上任前沒有SOP,柯上任後新增四十八項,其中卅四項只是公文範本,一項是講稿,這些都不符合「流程」的定義,根本是「掛羊頭賣狗肉」。
類似的還有教育局所列各種「防災應變中心值勤檢核表」,捷運公司的「台北小巨蛋拍攝須知」、「貓空纜車系統旅客須知」、「台北捷運系統拍攝須知」這種告知民眾的事項的「須知」事項也都列為SOP。
除此之外,也銀行機械貸款率利比較有些是「各自為政」的,比方戶政事務所與地政事務所的國泰世華小額信貸「遺失物作業流程」以及「監視錄影器的影像調閱流程」的SOP,十二個行政區都各訂一個,「為何不能統整?」
外科醫師出身的柯文哲,多是自承外科手術的訓練,讓他成了SOP狂;北市府員工被這股SOP熱搞得人仰馬翻,有員工就自嘲,「這也SOP,哪保單借款利率也SOP,市府上下都是SOP」。
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